1. Hur funkar det?
Det är busenkelt att beställa pizza via OnlinePizza.se:
- Välj en restaurang. Det enklaste är att skriva in ditt postnummer eller din adress så ser du vilka restauranger som kör ut just till dig.
- Klicka ihop din beställning från restaurangens meny. Testa gärna "Baka din egen pizza" som automatiskt söker efter den billigaste pizzan med de ingredienser du har valt.
- Vi förmedlar automatiskt beställningen till restaurangen. Restaurangen uppmärksammas på att du håller på att skicka en beställning. De bekräftar ordern och anger hur lång tid det kommer att ta.
- Du ser restaurangens bekräftelse med leveranstid på skärmen inom 30 sekunder och är då 100 % säker på restaurangen har läst och bekräftat din beställning.
100 000 användare kan inte ha fel!
Skicka en gratis testbeställning redan nu till demorestaurangen!
2. Varför ska jag beställa pizza via OnlinePizza.se?
- Risken för missförstånd minimeras.
- Om du vill kan du välja att betala med kontokort, så slipper du ha kontanter hemma vid leverans.
- Du kan klicka ihop din beställning i lugn och ro innan du väljer att skicka iväg den.
- Det går snabbt och smidigt. Inga fler otydliga menyer och priser!
- Du får en bekräftelse från restaurangen direkt på skärmen inom 30 sekunder efter att du har skickat din beställning. I bekräftelsen står även den leveranstid som restaurangen angav när de bekräftade din beställning.
- Du får en bättre överblick över de olika restaurangernas priser.
- Det blir enklare att testa andra pizzerior, kanske hittar du en ny favorit?
- Du kan göra spännande specialbeställningar med funktionen "Baka din egen pizza".
- Det är helt gratis, till skillnad från ett telefonsamtal ;)
3. Hur vet jag att min beställning har kommit fram?
Du får alltid en bekräftelse med leveranstid från restaurangen. Detta sker inom 30 sekunder från det att du har skickat iväg din beställning.
När du har skickat din order kommer du till en sida som automatiskt uppdateras så fort restaurangen har bekräftat ordern. Detta sker normalt inom 30 sekunder. Då ser du att restaurangen har bekräftat din beställning och du kan se vilken tid som de uppskattar att leveransen sker.
4. Kostar det något?
Nej, tjänsten är helt gratis. Pizzeriornas vanliga priser gäller. Om du hittar en felaktighet i menyn kan du rapportera den
här.
5. Hur sker betalningen till restaurangen?
Alla pizzerior erbjuder som vanligt betalning direkt till restaurangen. De flesta restauranger erbjuder även möjlighet till kortbetalning.
6. Måste jag vara medlem för att kunna beställa?
Att bli medlem underlättar om du beställer ofta från OnlinePizza.se. Dessutom är det självklart gratis. Som medlem fylls dina kontaktuppgifter automatiskt i när du ska lägga en beställning. Dessutom kan du se din orderhistorik, betygsätta ordrar, lägga till produkter från gamla beställningar i din kundvagn.
Du behöver dock inte vara medlem för att göra en beställning.
7. Hur ändrar/ångrar jag min beställning?
När du har skickat din beställning förmedlas beställningen automatiskt till restaurangen och du kan inte ångra din order via OnlinePizza.se. Du måste i så fall ringa den restaurang du beställde från. Telefonnumret fick du när du hade skickat din beställning. Observera att en order är bindande, även om det ibland går bra att ändra sig i efterhand.
8. Vad gör jag om jag inte får min beställning eller är missnöjd?
OnlinePizza.se har tusentals regelbundna användare. Risken för missförstånd är minimal när du använder OnlinePizza.se. Tyvärr kan det ju ändå hända att restaurangen bakar fel eller missköter sig på annat sätt.
Vi är mycket noga med att de anslutna pizzeriorna behandlar kunderna väl. Vi står alltid på kundens sida när det handlar om pizzerior som missköter sig.
Om du upplever problem med en skickad order ber vi dig att i första hand kontakta restaurangen. Om problem kvarstår eller om du är missnöjd med bemötandet från restaurangen, ber vi dig att kontakta oss på OnlinePizza.se. Vi lovar att göra vad vi kan för att se till att det inte ska återupprepas. Om någon restaurang mot förmodan missköter sig är vi mycket tacksamma att få reda på det.
9. Hur blir jag partner och ingår i restaurangnätverket?
10. Vad betyder de olika restaurangkategorierna?
Premiumrestauranger samarbetar med OnlinePizza.se i marknadsföringssyfte.
Specialrestauranger har ett utbud som inte är så vanligt på OnlinePizza.se, t ex kinesisk eller libanesisk mat.
11. Vilka står bakom OnlinePizza.se?
OnlinePizza.se, org no 556755-1527, kontaktas enklast genom att klicka på
kontakt. Postadressen är Strandbergsgatan 61, 3TR, 112 51 Stockholm.
